1. Cliquez sur l'onglet "Mes Pass", puis sur "activer un Pass IZIVIA".  
2. Renseignez le n°UID de votre carte de recharge, celui-ci se situe au verso du badge  
3. Pour finaliser l'activation de votre Pass IZIVIA, cliquez sur "activer un Pass IZIVIA"

Une fois activé, votre Pass IZIVIA vous permet de vous identifier aux bornes de rechargement pour lancer une charge, de la manière suivante :  

1. passez votre carte de recharge pour borne électrique sur la zone prévue à cet effet.  
2. maintenez votre Pass IZIVIA quelques secondes afin de vous assurer que la borne de recharge ait bien lu le signal RFID provenant de votre badge. Qu’ils soient sur écran, ou sur la façade métallique de la borne de recharge, voici à quoi ressemble la zone sur laquelle passer votre carte de recharge.  
3. Une fois que votre badge de recharge est bien identifié, nous vous conseillons de suivre étape par étape les instructions détaillées sur la façade ou l’écran de la borne de rechargement. Celles-ci vous permettront de lancer la charge de votre voiture électrique dans de bonnes conditions. 

Pour découvrir les tarifs appliqués sur les réseaux de recharge accessibles avec IZIVIA, sélectionnez la station de recharge souhaitée sur la carte des bornes électriques IZIVIA  et cliquez sur « en savoir plus sur les tarifs ». 

Téléchargeable gratuitement sur les stores, l'application mobile IZIVIA vous permet de :  

• trouver les bornes de recharge accessibles en France et en Europe avec IZIVIA,  

• visualiser en temps réel l’état des bornes électriques disponibles et de connaitre les tarifs de recharge, les types de prises, ou les câbles nécessaires pour pouvoir charger sa voiture électrique,  
• lancer un itinéraire de route vers la prochaine borne de recharge via Waze, Plans ou Google Maps  
• démarrer et arrêter votre session de charge directement depuis l’appli IZIVIA. 

Vous recevrez votre Pass dans un délai moyen de 5 jours ouvrés à compter du paiement de votre facture de frais d’inscription, 10 jours au maximum. 

Passé ce délai de 10 jours, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse service-client@izivia.com ou par téléphone au 09 72 66 80 01 (lun-ven de 9h à 18h, appel non surtaxé).