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Service recharge Izivia

questions diverses

L’installation de bornes de recharge est-elle éligible à la prime ADVENIR ?   

L’ensemble de nos offres d’installation de bornes de recharge sont labellisées Advenir. Notre expert désigné pourra alors vous proposer différents services pour correspondre aux critères d’éligibilité de la subvention advenir. Nous effectuons l’ensemble des démarches administratives pour l’obtention de la prime Advenir.   Envie d’en savoir plus ? Rendez-vous sur la page aides à l’installation de bornes […]

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Les salariés de mon enseigne peuvent-ils aussi utiliser les bornes électriques ? 

Pour la charge des voitures électriques de vos salariés nous vous recommandons de leur installer des bornes de recharge dédiées. Cela vous permettra de laisser la disponibilité des bornes électriques aux clients ou visiteurs de votre magasin. Toutefois, vos salariés auront bien sûr la possibilité de se charger sur les bornes de votre parking, soit au […]

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Quelle puissance de bornes de recharge choisir pour mon lieu de vente ? 

Cela va dépendre du service de recharge que vous souhaitez proposer à votre clientèle.   Voici les 2 cas que nous conseillons régulièrement :   – Votre lieu de vente propose un service d’appoint. Via votre service, une recharge d’appoint des voitures électriques de vos clients se fait lorsqu’ils font leurs achats dans votre enseigne. Si c’est la […]

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Combien de bornes installer sur mon lieu de vente ? 

Le nombre de bornes électriques à installer va dépendre de plusieurs choses : de la fréquentation du parking, de la puissance disponible sur le site et de votre budget.    Selon la Loi d’orientation des mobilités, les parcs de stationnement de plus de 20 places doivent être équipés d’un point de charge toutes les 20 places d’ici […]

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Envie de nous faire vos retours sur l’application IZIVIA ? 

Nos équipes ont à cœur de vous simplifier le recours à la recharge sur l’ensemble du réseau IZIVIA.   Pour nous faire vos retours sur votre expérience de navigation donnez-nous une note depuis les fiches de présentation de l’application IZIVIA sur les stores d’application  Sur l’Apple Store : https://apps.apple.com/fr/app/izivia/id1457686479                                             Sur le Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.izivia.izivia&hl=fr  

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Comment suivre la charge en cours depuis l’application mobile IZIVIA ? 

Une fois que vous aurez lancé votre charge conformément au parcours de charge proposé dans l’application mobile IZIVIA, une page « Charge en cours » vous permettra de bénéficier d’un minuteur et d’une information sur l’énergie fournie par la borne de recharge.   Vous n’êtes plus sur cette page ? En allant dans le sous-menu « […]

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Comment lancer une charge sur la borne de recharge avec l’application IZIVIA ? 

Que vous soyez connecté à votre compte client IZIVIA, ou en mode non inscrit, vous avez la possibilité de lancer une charge depuis les bornes électriques IZIVIA directement sur l’application. Voici les différentes étapes à suivre :   Depuis la carte des bornes électriques sélectionnez la station de recharge que vous souhaitez utiliser et appuyez sur […]

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Comment appliquer les filtres sur la carte des bornes de recharge de l'application IZIVIA ? 

Accessible depuis l’écran principal en cliquant sur l’icône présentant trois petits points, l’icône « Filtres » vous permet de paramétrer l’affichage des bornes de recharge selon différents critères :   la disponibilité des bornes,  les réseaux de recharge,  la vitesse de charge minimale souhaitée,   les types de prises.  Une fois vos préférences sélectionnées, cliquez sur « Enregistrer » […]

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Comment utiliser une borne électrique sans avoir la carte de recharge IZIVIA ? 

Si vous ne possédez pas la carte de recharge IZIVIA ou d’un abonnement à la borne électrique, vous pouvez malgré tout utiliser notre service de recharge. Sur les bornes de rechargement compatibles, deux moyens d’accès vous donnent la possibilité de payer par carte bancaire la charge effectuée :  en téléchargeant l’application de mobilité électrique IZIVIA,  ou […]

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Comment générer un itinéraire à destination d’une station avec l'application IZIVIA ? 

Afin de vous faciliter la route en voiture électrique, vous avez la possibilité de lancer un itinéraire sur l’application mobile IZIVIA. Voici les étapes à suivre :  Cliquez sur la borne souhaitée et sélectionnez le bouton « Navigation ».  Une fenêtre vous permet ensuite de sélectionner une application de navigation installée sur votre téléphone mobile qui génèrera l’itinéraire […]

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