Souscrire aux formules du Pass IZIVIA

La souscription aux formules du Pass IZIVIA vous permet d’accéder aux bornes de recharge opérées par IZIVIA et par d’autres opérateurs de recharge. Vous pouvez obtenir votre carte de rechargement avec ou sans abonnement en souscrivant sur notre site internet, que vous soyez déjà client IZIVIA ou avec un Pass en votre possession. 

Quelles sont les CGAU du service de recharge IZIVIA ?

Les CGAU sont disponibles à la consultation au sein de la rubrique « Mes infos perso » ou « Contactez-nous », depuis le volet gauche de votre espace client IZIVIA. Pour consulter les Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation du service de recharge IZIVIA

Comment ajouter un moyen de paiement sur mon espace client IZIVIA ?

Pour ajouter un moyen de paiement récurrent, voici la démarche à suivre : Rendez-vous sur votre espace client IZIVIA et cliquez sur l’onglet « Mes factures » Ajoutez votre moyen de paiement souhaité.

Comment modifier mon moyen de paiement sur mon espace client IZIVIA ?

Pour modifier un moyen de paiement récurrent, voici la procédure à suivre : rendez-vous sur votre espace client IZIVIA et cliquez sur l’onglet « Mes factures ». supprimez le moyen de paiement à remplacer, ensuite vous trouverez tout en bas de la page une section vous permettant de modifier votre moyen de paiement récurrent.

Comment modifier mon abonnement IZIVIA ?

Votre besoin évolue ? Vous pouvez à tout moment souscrire à l’une de nos formules du Pass IZIVIA pour accéder à l’ensemble des réseaux de recharge accessibles avec IZIVIA, grâce à votre badge de recharge. Rendez-vous dans votre espace client IZIVIA, sur l’onglet « Mes abonnements ». Cliquez sur « modifier mon abonnement ».

Comment supprimer mon compte IZIVIA ?

Afin de supprimer votre compte client IZIVIA, vous devez dans un premier temps résilier vos abonnements et payer vos factures sur votre espace client. Lorsque cela sera fait, vous devrez aller dans un second temps sur l’onglet « mon espace perso ». Tout en bas de cette page se trouve un lien qui vous permettra de clôturer […]

Comment résilier mon abonnement IZIVIA ?

Afin de résilier votre abonnement IZIVIA, voici les différentes étapes à suivre : Rendez-vous sur votre espace client, sur l’onglet [mes abonnements]. Cliquez sur [résilier mon abonnement]. Vous recevrez une dernière facture comprenant vos dernières consommations ainsi que le montant de votre abonnement au prorata du mois écoulé. Comment résilier mon abonnement sur […]

Comment souscrire à une formule lorsque j'ai déjà un compte IZIVIA ?

L’inscription sur le site internet IZIVIA vous propose des formules simples, flexibles et sans engagement pour accéder à l’ensemble des bornes de recharge IZIVIA en France et en Europe. Pour souscrire à une formule, rendez-vous sur votre espace client et Cliquez sur l’onglet « Mes abonnements ». Vous aurez ainsi la possibilité de souscrire à abonnement adapté […]

Comment utiliser le code d'inscription IZIVIA ?

Lors de votre souscription vous pourrez rentrer votre code d’inscription dans l’encart prévu. Voici les étapes à suivre : […]

Comment souscrire à une formule et utiliser le Pass IZIVIA que je possède déjà ?

Il est possible que vous ayez acheté un Pass IZIVIA dans une station-service d’autoroute ou que vous possédiez la carte de recharge IZIVIA non active issue d’une formule à laquelle vous vous êtes désinscrit. Vous avez la possibilité d’activer cette carte de recharge lorsque vous souscrivez à l’une de nos formules. Voici les étapes […]

Est-ce que je peux m'inscrire sans souscrire à une formule IZIVIA ?

Comment m’inscrire depuis l’espace client IZIVIA ? Votre espace client IZIVIA propose une inscription sans obligation de souscription à une formule. En faisant cela, vous restez informé de l’actualité sur les bornes de recharge et des bons plans IZIVIA. Si vous souhaitez recharger votre voiture électrique sur l’une des bornes de recharge compatibles avec le Pass […]

ALERTE TENTATIVE DE FRAUDE Nous vous informons que nous avons eu connaissance qu’un tiers utilise le nom d’IZIVIA IG et d’IZIVIA pour tenter d’extorquer des fonds au public, en proposant un investissement dans des bornes de recharge sous la forme de financements participatifs. NI IZIVIA IG, NI IZIVIA n’ont recours au financement participatif. Nous vous invitons à ne pas répondre à ce type de sollicitations et à nous contacter dans l'hypothèse où vous seriez approché par email à l'adresse suivante presse@izivia.com Voir détails