ALERTE TENTATIVE DE FRAUDE Nous vous informons que nous avons eu connaissance qu’un tiers utilise le nom d’IZIVIA IG et d’IZIVIA pour tenter d’extorquer des fonds au public, en proposant un investissement dans des bornes de recharge sous la forme de financements participatifs. NI IZIVIA IG, NI IZIVIA n’ont recours au financement participatif. Nous vous invitons à ne pas répondre à ce type de sollicitations et à nous contacter dans l'hypothèse où vous seriez approché par email à l'adresse suivante presse@izivia.com Voir détails

Les fonctionnalités de l’espace client IZIVIA

Afin de faciliter votre expérience de recharge, votre espace client IZIVIA vous donne accès à diverses fonctionnalités. Que vous souhaitiez avoir une visibilité sur les points de charge disponibles, connaitre et comprendre le statut des bornes de votre réseau ou ajouter les bornes de recharge IZIVIA dans vos favoris. Cette rubrique reprend l’essentiel des fonctionnalités dont vous disposez sur votre espace client IZIVIA.

Comment modifier la langue du site internet IZIVIA ?

Pour modifier la langue du site internet IZIVIA, rendez-vous sur l’en-tête du site pour cliquer sur le menu langue symbolisé par un drapeau anglais.

Comment configurer mes notifications mail ou via l’application IZIVIA ?

Depuis votre espace client, vous avez la possibilité d’activer/désactiver différentes notifications qui peuvent vous être envoyées tout au long de votre parcours client au sein de nos interfaces digitales. Accessibles depuis la rubrique « Mes alertes et notifications » dans le volet de gauche de votre espace client. Depuis cette page vous avez la possibilité […]

Comment retirer une station de recharge favorite sur mon espace client ?

Pour supprimer une station de recharge de la liste de vos bornes de recharge favorites, rendez-vous sur la rubrique « Mes stations favorites » accessible depuis le volet de gauche au sein de l’accueil de votre espace client IZIVIA. Une fois sur la page « mes stations favorites », vous trouverez une section dédiée aux […]

Comment ajouter une station de recharge dans mes favoris ?

Pour visualiser la disponibilité des bornes de recharge pour votre voiture électrique ou être notifié sur tout changement de statut de la station de recharge, vous avez la possibilité de mettre en « favori » les bornes électriques. Pour cela, nous vous recommandons d’aller dans la rubrique « Ma carte des bornes » et de […]

Comment filtrer les stations sur la carte des bornes sur l’espace client IZIVIA ?

Accessible depuis la rubrique « Mes stations favorites » dans le volet de gauche de votre espace client, les « filtres de recherche des stations » vous permettent de configurer vos préférences d’affichage depuis la carte des bornes de recharge IZIVIA. Vous avez la possibilité de filtrer l’affichage des bornes électriques selon plusieurs critères : […]

A quoi correspond la légende de la carte des bornes de recharge IZIVIA ?

Pour comprendre les différentes couleurs visibles au sein de la carte des bornes de recharge accessibles depuis notre site internet ou sur votre espace client IZIVIA. Cliquez sur le bouton « Légende » pour connaitre les différents états des bornes électriques ! Découvrez nos formules d’accès aux bornes du réseau IZIVIA 