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Les questions récurrentes

Comment trouver les bornes de recharge ?

Depuis la page d’accueil de votre espace client IZIVIA vous avez la possibilité de consulter la carte des bornes de recharge accessibles

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Problème sur une borne de recharge : que faire ? 

Depuis la page d’accueil de votre espace client IZIVIA vous avez la possibilité de consulter la carte des bornes de recharge accessibles

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Comment utiliser la carte de recharge pour voiture électrique IZIVIA ? 

Différents problèmes peuvent avoir lieu sur une borne électrique. C’est pour vous aider dans le cas d’une absence de charge, que nous vous proposons différents conseils pour résoudre un problème de charge.   Avez-vous laissé votre Pass suffisamment longtemps sur la zone prévue à la lecture de la carte de recharge ?  L’identification de votre Pass […]

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Comment lire ma facture IZIVIA ? 

Avant d’utiliser votre carte de recharge IZIVIA pour charger votre voiture électrique, il vous faut l’activer. Avant sa 1ère utilisation, rendez-vous sur votre espace client IZIVIA. Cette opération vise à relier votre Pass IZIVIA à la formule que vous avez souscrite pour appliquer les tarifs de charge relatifs à votre abonnement sur les bornes électriques.   […]

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Notre FAQ répond à vos questions

Besoin d’assistance sur mon espace client IZIVIA

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Bornes de recharge : nos conseils pratiques

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Comment utiliser les bornes électriques ?

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Les fonctionnalités de l’application mobile IZIVIA

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Ma carte de recharge IZIVIA

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Résoudre un problème sur une borne IZIVIA

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Souscrire aux formules du Pass IZIVIA

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Suivre et gérer mes consommations sur mon espace client IZIVIA

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