Améliorer l’expérience de la recharge publique tous les 15 km
Dans un territoire où 2 déplacements sur 3 se font en voiture, pour une distance moyenne quotidienne de 30km, la mobilité électrique est particulièrement adaptée pour répondre aux besoins des personnes véhiculées.
C’est en partant de ce constat que le réseau MobiSDEC met à disposition de ses usagers des infrastructures de recharge réparties uniformément sur ses 159 communes, avec une borne de recharge tous les 15 km environ. Situées sur les principaux axes routiers du département, c’est plus de 1.000 abonnés qui ont aujourd’hui accès aux différents services d’IZIVIA.
Une reprise de parc qui répond aux nouveaux besoins d’accessibilité pour l’usager
Mobilisée depuis janvier 2019 aux côtés de Citelum, IZIVIA délivre son expertise sur plusieurs plans :
- Supervision et exploitation technique du parc de bornes
- Exploitation commerciale, avec hotline dédiée à l’assistance des usagers MobiSDEC
- Service d’assistance technique par téléphone 24h/24 – 7jr/7, assuré par Citelum et IZIVIA
- Mise à disposition d’interfaces clients ergonomiques et personnalisées pour simplifier l’accès au service de recharge (site internet, application mobile, site de paiement en ligne…)
En plus d’être la filiale d’EDF spécialisée dans la mobilité électrique, IZIVIA propose un accompagnement complet, allant de l’analyse des consos sur le réseau à l’assistance téléphonique aux usagers, nous permettant de bénéficier de précieux conseils pour simplifier l’acte de recharge.
Jacques Lelandais, Président du SDEC ENERGIE